MOTIVACIÓN

 ¿Qué es la motivación?

Es la capacidad de mantener implicados a sus empleados para ofrecer el máximo rendimiento y conseguir sus objetivos.

La motivación es más fácil si el proyecto que la persona tiene que desarrollar está relacionado con su elemento.

Pirámide de Maslow:

Maslow creó está pirámide dónde muestra las necesidades que necesitamos ir cubriendo para así llegar a la autorrealización.

Hay una serie de necesidades inferiores que deben ser cubiertas para así pasar a conseguir las de orden superior.

Según Mc. Gregor:

Hay dos tipos de trabajadores según sus actitudes y gustos.

-X: Trabajadores que se activan según premios o sanciones, no son los primeros en movilizarse, esperan a que les llegue el trabajo para realizarlo y no salen a buscarlo.

-Y: Se mueven por sí mismos, salen a buscar trabajo y proyectos para satisfacer sus necesidades y aspiraciones.

AUTORIDAD Y LÍDERES

 ¿Qué es la autoridad?

Es aquella persona o grupo que tiene un poder, normalmente el de dar órdenes, es decir, tiene el derecho de hacerlo. De esta manera, las órdenes dictadas por las autoridades deben ser acatadas y cumplidas por los receptores.

¿Qué es ser líder?

Es una influencia sobre una persona o grupo de personas que las incentiva y motiva para trabajar en un objetivo.

Ahora, no todos saben ser un buen líder.

Características de un buen líder: 

-Pretende sacar lo mejor de cada persona.

-Hace ver a cada individuo a dónde son capaces de llegar con su esfuerzo.

-Los buenos líderes deben saber aprovechar la situación en momentos difíciles.

-Mantienen la calma y la mente fría para transmitir paz a los demás en momentos complicados.

COMUNICACIÓN

 ¿Qué es y para qué sirve la comunicación?

-Mediante la comunicación transmitimos información para que llegue a un receptor y este la entienda.

-Siempre hay una intención u objetivo.

Proceso de comunicación:

-Preparación:

    Se emite un mensaje (emisor) con un código mediante un canal y dentro de un contexto, para que llegue a un receptor que puede descifrar el mensaje y entenderlo.

-Estilo: 

    Asertivo: Se comunica con cualquier persona de manera eficaz y sin generar conflictos, de manera       calmada.

    Agresivo: Genera conflictos incomodando a los demás, demostrando ira.

    Pasivo: Rehuye los conflictos, los evita y no da su opinión.

-Retroalimentación: Garantiza que la comunicación está funcionando y permite al emisor y receptor saber que se están entendiendo.

No siempre es verbal, pueden ser gestos y lenguaje corporal.

Recursos que necesitamos:

1. Lenguaje verbal: 

        -Comunicación oral: Interactuamos y hay retroalimentación, se combina con el lenguaje no verbal.

        -Comunicación escrita: Los mensajes son "independientes", no hay interacción ni retroalimentación.

2. Lenguaje no verbal:

        -Gestos: Movimientos, expresiones faciales que permiten entender y comunicar nuestras posturas y opiniones.

        -Tonos de voz: Según nuestra intención, podemos variar los tonos de la voz.

        -Distancia: Si nos acercamos al hablar podemos parecer más cercanos, pero no siempre funciona ya que podemos invadir el espacio personal de las otras personas y que la comunicación falle o lleve a conflictos.

Problemas en la comunicación:

-Imprecisiones: No hemos dejado clara nuestra postura o nos hemos expresado incorrectamente. 

2. Barreras: Estas pueden venir de experiencias anteriores (físicas, psicológicas, semánticas...)

3. Distorsión de la información

¿CÓMO NEGOCIAR?

 Para empezar, hay que entender qué es la negociación.

La negociación consiste en intercambiar información e intereses entre dos o más grupos; el objetivo está en llegar a un acuerdo.

Para negociar eficazmente, cada parte debe entenderse y acercar sus posiciones con la finalidad de pactar lo más provechoso posible para ambos.

Hay distintos tipos de negociadores:

Racional: Usa la lógica y es el más acertado para llegar a un acuerdo.

Facilitador-armonizador: Renuncia a todo con tal de que no haya un enfrentamiento. No es buen método de negociación.

Promotor-agresivo: Tiene una posición egoísta y piensa que su postura es la mejor y más acertada, no escucha otras propuestas.

Manipulador: Trata de distraer, no dice nada concreto, deja cosas en el aire...

El proceso de negociación:

A través de la postura conciliadora.

1. Planteamiento: Ambas partes exponen sus posturas e intereses. Si nosotros participamos en la negociación, nos interesa que la otra parte exponga primero su posición para obtener información sobre ella y usarla posteriormente.

2. Acercamiento a una zona común: Mediante propuestas y tratando de buscar los puntos más cercanos de cada parte.

3. Acuerdo: Es importante saber hasta que punto debemos presionar porque podemos echar a perder todo el proceso.

4. Cierre del acuerdo/pacto: Poner un plazo, unos límites y asegurarnos de que ninguna de las partes va a romper el pacto.

SOFT SKILLS

                                                                   SOFT SKILLS

-Las soft skills se componen de:

-Habilidades interpersonales

-Habilidades sociales

-Actitudes

-Atributos profesionales

-Inteligencia social y emocional

-Rasgos de la personalidad

-Facilidad de comunicación

Estas habilidades permiten trabajar bien en equipo y conseguir los objetivos con más facilidad.

Si sumamos las hard skills con las soft skills obtenemos un entorno exitoso (V.U.C.A)