COMUNICACIÓN

 ¿Qué es y para qué sirve la comunicación?

-Mediante la comunicación transmitimos información para que llegue a un receptor y este la entienda.

-Siempre hay una intención u objetivo.

Proceso de comunicación:

-Preparación:

    Se emite un mensaje (emisor) con un código mediante un canal y dentro de un contexto, para que llegue a un receptor que puede descifrar el mensaje y entenderlo.

-Estilo: 

    Asertivo: Se comunica con cualquier persona de manera eficaz y sin generar conflictos, de manera       calmada.

    Agresivo: Genera conflictos incomodando a los demás, demostrando ira.

    Pasivo: Rehuye los conflictos, los evita y no da su opinión.

-Retroalimentación: Garantiza que la comunicación está funcionando y permite al emisor y receptor saber que se están entendiendo.

No siempre es verbal, pueden ser gestos y lenguaje corporal.

Recursos que necesitamos:

1. Lenguaje verbal: 

        -Comunicación oral: Interactuamos y hay retroalimentación, se combina con el lenguaje no verbal.

        -Comunicación escrita: Los mensajes son "independientes", no hay interacción ni retroalimentación.

2. Lenguaje no verbal:

        -Gestos: Movimientos, expresiones faciales que permiten entender y comunicar nuestras posturas y opiniones.

        -Tonos de voz: Según nuestra intención, podemos variar los tonos de la voz.

        -Distancia: Si nos acercamos al hablar podemos parecer más cercanos, pero no siempre funciona ya que podemos invadir el espacio personal de las otras personas y que la comunicación falle o lleve a conflictos.

Problemas en la comunicación:

-Imprecisiones: No hemos dejado clara nuestra postura o nos hemos expresado incorrectamente. 

2. Barreras: Estas pueden venir de experiencias anteriores (físicas, psicológicas, semánticas...)

3. Distorsión de la información